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消费者揭秘话费详单六大陷阱足不出户却产生漫游费

发布时间:2020-07-13 18:19:53 阅读: 来源:硅酸盐厂家

消费者揭秘话费详单六大陷阱:足不出户却产生漫游费 2012-03-15 08:28来源: 法制日报【字号:大中小】

·增值业务收费容易退费难 ·撤机保号产生“信息费”·流量计费存在两套系统

·自己给自己发短信 ·免费彩信不免费 ·足不出户却产生漫游费

手机吃费、固话收取月租费……今年初,本报率先披露哈尔滨工商局欲“死磕”电信行业“按分收费”潜规则后,近日,在哈尔滨的一场电信收费座谈会上,消费者们细细向《法制日报》记者反映了电信话费单上的收费陷阱。

增值业务收费容易退费难

消费者许先生是一甘肃银屑病专科医院位退休人员,通常每月话费不会超过20元。但从去年开始,他的话费单总是超额。

到电信营业厅查询后得知,他的话费单上有一项“话匣子”的业务,该业务每月收取10元,话费单上显示他已定制该业务16个月。但许先生表示自己从来没有办理过任何增值业务。

交涉后,电信方面同意双倍返还,但是拒绝现款结清,而只能以充值的方式打入手机中,而且是以2青少年牛皮癣初期症状0元、50元等分散返还。

“不给现金退款、不给退款凭证,甚至当我再次去营业厅调清单时,就连记录都没有了。”许先生说:“这种先盗窃再偷偷删除记录的行为,不知欺骗了多少消费者?”

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