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观察黑白屏手机退市谁来善后

发布时间:2020-02-10 15:01:55 阅读: 来源:硅酸盐厂家

现在手机市场是彩屏手机横行,摄像手机异军突起的年代。

赛诺公司提供的数据显示,至今年5月,黑白屏手机的市场占有率已锐降至22%,正在逐渐淡出市场,而彩屏机的比例上升至78%,已成为市场主流。其中,内置摄像头的拍照手机市场占有率从去年同期的不足3%升至20%。

而且,黑白屏手机的售价创了一个又一个的新低,前几天,苏宁电器为庆祝苏宁通讯事业部4周年庆典甚至扛出了"黑白屏手机300元,彩屏手机400元"的低价大旗。而某地国美电器的负责人甚至表示,"现在卖场已经不再主推黑白屏手机,这些机型基本处于"清库存"期,今后也基本不再签订黑白屏手机采购合同。"业内人士普遍认为,不到三四个月,黑白屏手机将彻底退出市场。

是什么原因促使黑白屏手机走向退市的必由之路呢?手机退市可能带来的后遗症谁来负责?如何让众多手机厂商既可以全身而退又不让消费者担心呢?

众人争相遗弃为那般?

如今的黑白屏手机,几乎成了一个"弃儿",生身父母--厂家不生产了,继父母--商家也急于甩卖,老婆丈夫--消费者也被"训练"成"彩屏迷",鲜有消费者对黑白屏手机问津。

生父母的遗弃是因为,由于手机技术的不断发展,其换代率高的惊人,如今是普及彩屏手机,推广摄像手机的年代,黑白屏手机迫于同门师兄妹的压力,价格只能是一降再降,对厂家而言,利润已经薄的一点就破,已经失去"挣钱机器"地位的黑白屏手机,在无利可图的境况下,厂家只能减产甚至停产黑白屏手机。

对继父母来讲,本来就没什么感情,眼看各厂商疯狂的推出彩屏系列,导致黑白屏手机的竞争力是越来越弱,赢利更是无望,在这种情况下,商家恨不得所有手机直接退回厂家去。本来继养它就是为了挣钱,如今挣钱是不可能,甚至有可能会赔钱,商家怎能不痛恨它?

只有尽快脱手,才能使自己的损失降到最低,所以,商家是积极的低价抛售黑白屏手机。

对于老婆丈夫来讲,那个不是三心二意之徒?对于彩屏,摄像的诱惑谁不动心?再加上彩屏动不动就优惠或让利,更是让消费者本来还想弄个黑白的用用,但是,一想再添个一二百就可以买彩屏,狠狠心,多掏个三五百就拿下了彩屏,唯留下黑白屏手机躲在角落里"哭泣"。

这种从头到尾的遗弃,对于黑白屏手机无疑是致命的打击。所以,厂商不再生产,用户不再追捧,销售商大肆狂甩成了现实,但是,毕竟,还是有一少部分消费者会选择黑白屏手机,他们的构成多可能是低收入者。对于这些选择已经停产或限量销售的黑白屏手机,他们的相关利益谁来保障?

退市后的隐患谁负责?

黑白屏手机退市已呈大势所趋之景,但就是这市场正常的"新陈代谢"之举,尚有许多问题有待解决,退市就意味着,手机的生产将停止,不论商家还是厂家,其对黑白屏手机的存货将进行清理,问题就这样而产生,不足量的手机存货怎么保证手机"三包"制度的实施?同时黑白屏手机的退市,必然带来相应产业链的改变。

当厂家撤掉了生产线,意味黑白手机已经是数量不会再增加,如果某品牌手机全部售出,对于出现问题的手机,如何保证实现"三包"承诺中"包换"呢?我们还没有手机召回制度,对于这种潜在的危险,用户怎么规避?

当黑白屏手机被市场逐渐遗弃时,也意味着相关的产业链将会断链,对于手机的后续产业,如维修产业,市场这只"看不见的手",必然带来黑白屏手机维修业的萎缩甚至相继退市,那么,持有黑白屏手机的用户出了问题找谁去修理?

如果厂商没有后续产品保证"三包",如果相关手机维修业随之也会真的退市,理性的用户就不敢买黑白屏手机了,也就意味着,市场上的黑白屏手机就不可能在消费者手中自然消化。这样的话,似乎陷入了一个怪圈,对于将要被逐出市场的黑白屏手机将不可能售出。

但事实上,在售出这些黑白屏手机时,销售商会满脸笑容,信誓旦旦的保证出了问题一定换,等出了问题的时候,一定会想方设法的推卸责任。立马换张嘴脸,凶神恶煞的说,不好意思,厂商不生产了,我们也没法帮你换。

等你找到厂家时,厂家又会说,不好意思,停产了。相应的维修人员我们已经不聘用了,无法帮你更换,无法帮你维修。

也就是说,到时候,用户就成了厂商和销售商之间的"皮球",被互相的踢来踢去的。那用户该怎么办呢?

退市者切记全身而退!

其实,每次到了更新换代的时候,对于最后一批用户其潜在的风险是最大了,同时,这也是考验厂家和商家的关键时刻。

如果厂家和商家能很好的处理好最后的一批用户,对于其新产品的推广,以及整个产业的发展无疑也是意义重大的。相当于为自己培养了潜在客户,同时也会留下很好的商业"口碑"。我们希望,所假设的"皮球"现象不会随着退市的临近和实施,而从假设变成现实。

因此,厂家和商家应认真对待退市前的任何商业行为,要配置好各种售后服务资源,同时,要对用户进行慎重承诺,从而免除消费者的"后顾之忧"。

也就是说,厂商如果真的想黑白屏手机退市的话,为了保护相关用户的利益,为了自己手机市场的长远发展,为了自己名誉的"万古流芳",就应该自己主动收回或至少存有一部分手机,好继续保证自己的"三包"承诺,毕竟,谁也无法保证自己手机不出任何问题。同时,厂商有必要重申或重新承诺,对于赶上黑白屏手机末班车的用户一样保持原有的售后服务。

同时,商家也有必要做出相应的调整,作好消费者和厂家的沟通,不能发挥"势利眼"之功,虽然可能获得短期的收益,但是,从长远来讲,不负责的商家也必然会迎来市场"诟骂",然后是独享销售减少的恶果,最终必然被诚信的市场所"抛弃"。

总之,在退市不可避免的情况下,避免退市产生"不良反应"的责任在商家,更是在厂家,不论厂家还是商家都有必要记住:"排泄完毕,记得善后"。

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